Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.

Όροι & προϋποθέσεις

1. Πάροχος Υπηρεσιών και Προϊόντων
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.topology.gr (επιπλέον, εφεξής καλούμενο επιχείρηση ή εταιρεία) είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου που διαχειρίζεται η εδρεύουσα στη Αγία Παρασκευή .  Οποιαδήποτε επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να γίνεται στην διεύθυνση info@topology.gr καθώς και στο τηλεφωνικό της κέντρο 210 60.10.250. 

2. Αποδοχή όρων Χρήσης
Οι κατωτέρω αναγραφόμενοι όροι χρήσης εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.topology.gr. Κάθε χρήστης ο οποίος κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα τους όρους συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τις σχετικές σελίδες και να τις παρέχει διαθέσιμες στους καταναλωτές, μέσα από τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος.

3. Πληροφορίες Ηλεκτρονικού Καταστήματος – Πληροφορίες προϊόντων
Η επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με τις πληροφορίες, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων της. H επιχείρηση δεν ευθύνεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο σύστημα, καθώς επίσης και για τυχόν λάθη που αναφέρονται στην τυχόν διαθεσιμότητα των προϊόντων της. Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα φέρεται διαθέσιμο, ενώ δεν είναι, η επιχείρηση υποχρεούται να ενημερώσει το χρήστη και να μην προχωρήσει στη σχετική πώληση. Σε κάθε περίπτωση η επιχείρηση δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Σε κάθε περίπτωση η εταιρία μπορεί να μεταβάλει τα δεδομένα του ηλεκτρονικού συστήματος, σχετικά, με τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων, χωρίς προειδοποίηση.
Αξιώσεις αποζημίωσης λόγω αστικής ευθύνης εναντίον της επιχείρησης, οι οποίες αφορούν σε υλικές ή ηθικές βλάβες που έχουν προκληθεί από τη χρήση ή τη μη χρήση των αναφερόμενων πληροφοριών ή/και τη χρήση ανακριβών και ελλιπών πληροφοριών, αποκλείονται γενικά, εφόσον δεν προβλέπεται από τη νομοθεσία σχετική υποχρέωση για κάλυψη αστικής ευθύνης. Η επιχείρηση επιφυλάσσεται ρητώς του δικαιώματος τροποποίησης, συμπλήρωσης ή διαγραφής τμημάτων των επιμέρους σελίδων ή του συνόλου αυτών, ή της προσωρινής ή οριστικής διακοπής της δημοσίευσης, χωρίς προειδοποίηση.

4. Τεχνικά Συστήματα Ασφάλειας Συναλλαγών
Η επιχείρηση αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες τεχνικά μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
Για την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι απαραίτητη η εισαγωγή από τον χρήστη προσωπικών πληροφοριών. Ο χρήστης μπορεί να κινείται στο κατάστημα ελεύθερα και ανώνυμα και να προσθέτει τα είδη που επιλέγει στο καλάθι αγορών του.
Προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες ζητούνται μόνο όταν ο χρήστης αποφασίσει να προχωρήσει στην αγορά των ειδών που έχει επιλέξει. Σε αυτή την περίπτωση, όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες και είναι διαθέσιμες μόνο στα μέλη της επιχείρησης που έχουν πρόσβαση σε θέματα λειτουργία του ιστοτόπου και σε απολύτως κανέναν άλλον.

5. Τεχνικά Συστήματα Σφάλματος Παραγγελιών
Η επιχείρηση έχει επίσης λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται ότι δε θα υφίστανται σφάλματα κατά τη διενέργεια παραγγελιών. Ειδικότερα, κατά την παραγγελία, ο χρήστης θα μπορεί να επιβεβαιώνει μέσω ειδικής ηλεκτρονικής εφαρμογής (καλάθι αγορών), πριν προβεί στην παραγγελία, πόσα προϊόντα επιθυμεί να αγοράσει, την τιμή του καθενός, καθώς και τη συνολική τιμή αυτών, την τυχόν έκπτωση, τη διαθεσιμότητα κ.λπ. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης μπορεί να υπαναχωρήσει ακόμη και μετά την παραγγελία των προϊόντων, για όλα ή για μέρος αυτών.

6. Απαγορεύσεις χρήσης
Απαγορεύεται ρητά η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από οποιοδήποτε χρήστη για σκοπούς άλλους από την ηλεκτρονική αγορά προϊόντων της εταιρίας. Ιδίως απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από οποιονδήποτε χρήστη για  αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή τα προσωπικά δεδομένα, είτε προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, είτε για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο, είτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, είτε εμπεριέχει ιούς.

7. Σύνδεσμοι – Συσχετιζόμενες Ιστοσελίδες
Στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοι, ή άλλες συσχετιζόμενες ιστοσελίδες. Οι σύνδεσμοι αυτοί δε βρίσκονται υπό τον έλεγχο της επιχείρησης και η επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα των σελίδων αυτών.

8. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και Στοιχείων Συμβάσεων
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.), των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της εκάστοτε συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες (π.χ. Εταιρεία Courier) οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της εταιρίας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της πώλησης των προϊόντων.
Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Κατά τα λοιπά η εταιρία δεσμεύεται να μην αποκαλύψει περαιτέρω τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την εταιρία. Ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά, καθώς και σε όλα τα στοιχεία των συμβάσεων και συναλλαγών του με την εταιρία, εφόσον το επιθυμεί.

9. Αποστολή και Παράδοση προϊόντων
Η παράδοση των προϊόντων στον πελάτη πραγματοποιείται από ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) στην ταχυδρομική διεύθυνση που ο πελάτης επιθυμεί και έχει δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του. Η ετοιμασία της παραγγελίας πραγματοποιείται σε χρονικο διάστημα 2-5 εργάσιμων ημερών (εκτός από τα custom orders που μπορεί να χρειαστούν εως 7 ημέρες) και παραδίδεται προς αποστολή . Η παράδοση των προϊόντων λαμβάνει χώρα εντός μία εργάσιμης για το 90% των περιπτώσεων και εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την επομένη της καταχώρησης της παραγγελίας για τις υπόλοιπες παραγγελίες. Εξαιρούνται απομακρυσμένες περιοχές για τις οποίες ο πελάτης μπορεί να ζητήσει και να μάθει λεπτομέρειες για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Η επιχείρηση δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματός εκ μέρους του μεταφορέα.
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να ελέγξει ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία του και να επισημάνει, σε αντίθετη περίπτωση, οποιαδήποτε ανωμαλία. Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνει δεκτή παρά μόνον για προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία.

10. Υπαναχώρηση
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως σύμβαση/παραγγελία που συνήψε μέσω του διαδικτυακού καταστήματος μέσα σε επτά (7) ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση σε αυτόν του προϊόντος το οποίο είχε παραγγείλει, με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής προϊόντος καθώς και τα έξοδα αποστολής που ενδέχεται να είχαν βαρύνει την αποστολή των προϊόντων.
10.1 Επιστροφή Προϊόντων
Εάν αποσταλεί στον πελάτη εκ παραδρομής προϊόν άλλο από αυτό στο οποίο αντιστοιχεί η παραγγελία του, όπως αυτή είναι καταγεγραμμένη στο επιβεβαιωτικό μήνυμα που αποστέλλει η επιχείρηση με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας του, τότε η Επιχείρηση ευθύνεται για την αποστολή του ορθού προϊόντος στον χρήστη, αφού επιστραφεί από τον τελευταίο το εκ παραδρομής παραδοθέν προϊόν. Ο χρήστης σε κάθε περίπτωση οφείλει να επιστρέφει το προϊόν που εκ παραδρομής έλαβε από την επιχείρηση σε αυτήν ανέπαφο, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με την αρχική του συσκευασία. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιστρέψει το προϊόν που εκ παραδρομής έλαβε στην αρχική του κατάσταση, τότε αυτός θα επιβαρυνθεί με το κόστος αυτού.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κατά την παραλαβή η ύπαρξη οποιουδήποτε ελαττώματος επί των προϊόντων η επιχείρηση οφείλει να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά αυτά προϊόντα. Ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@topology.gr εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την παραλαβή των ελαττωματικών προϊόντων. Στην περίπτωση που δεν το πράξει τότε χάνει οποιοδήποτε δικαίωμά του έναντι της επιχείρησης να αξιώσει την αποστολή του ορθού προϊόντος ή αντικατάσταση αυτού με άλλο χωρίς ελαττώματα. Ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην επιχείρηση άμεσα για την απόδειξη του ισχυρισμού του χρήστη. Τυχόν έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση των προϊόντων αλλά και για την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων στην επιχείρηση βαρύνουν την τελευταία. Εφόσον διαπιστωθεί ότι συντρέχουν τα ελαττώματα που ανέφερε ο χρήστης η επιχείρηση οφείλει να προχωρήσει στην αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων, το αργότερο δε εντός επτά (7) εργασίμων ημερών από την παραλαβή από την επιχείρηση των ελαττωματικών προϊόντων.

11. Περιορισμός Ευθύνης
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία της Ιστοσελίδας και της υπηρεσίας που παρέχονται μέσω αυτής, σε καμία όμως περίπτωση δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της Ιστοσελίδας/των servers της ή/και τρίτων ιστοσελίδων μέσω των οποίων μεταδίδεται το περιεχόμενό της, θα είναι αδιάκοπες και εύρυθμες, απαλλαγμένες από ιούς και παρόμοια στοιχεία. Συνεπώς, η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία προκληθεί στους χρήστες της Ιστοσελίδας ή σε τρίτους και η οποία θα σχετίζεται με τη λειτουργία των ως άνω.
Η Ιστοσελίδα δηλώνει ρητά ότι δεν δύναται και δεν υποχρεούται να ελέγχει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των τρίτων ιστοσελίδων, εντούτοις δικαιούται οποτεδήποτε να διακόπτει την πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, εάν λάβει γνώση οποιουδήποτε γεγονότος, το οποίο κατά την κρίση της βρίσκεται σε αντίθεση με τη νομοθεσία και τους παρόντες όρους.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι
Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ιστοτόπου www.topology.gr, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες, που έχει υπογράψει η χώρα. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και του χρήστη υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.